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菜鸟不发短信可能有以下几种原因。
1、客户可能没有授权菜鸟发送短信的权限，如果客户没有开通这个权限，那么在客户下单之后，菜鸟可能就不会给客户发送短信通知，客户可以通过手机设置或者应用设置来授权菜鸟发送短信的权限。
2、客户可能设置了禁止短信营销推送功能，如果客户不希望收到任何形式的营销短信，他们可以在菜鸟应用内设置禁止接收短信营销推送，在这种情况下，客户下单之后也不会收到任何短信通知。
3、也有可能是客户的手机号码有误或者已经过期，导致短信无法发送成功，商家可以尝试重新输入客户的手机号码或者检查手机号码是否有效，如果仍然无法解决问题，商家可能需要联系客服寻求帮助，也有可能是菜鸟系统出现故障或者网络问题导致短信无法发送成功，在这种情况下，商家可以等待一段时间或者尝试重新发送短信通知。
如果客户没有收到菜鸟的短信通知，可以尝试检查自己的手机设置、授权情况、号码是否正确等，或者联系商家客服寻求帮助解决问题。